企业内训课程如何定制化？

　　企业内训体系不只是形式化，更多企业在乎有效性。所谓有效的企业内训体系，就是为立足并服务于企业整体经营发展战略目标，和经济收益战略目标的实现，而科学合理地运用培训资源的培训体系。那么结合企业内训体系的目标，在课程制定化步骤上需做好以下几点：
 

1、调研客户需求

1、企业内训课程

在定制化前，首先了解几个问题：学员是谁，他们需要什么，他们的关注重点有哪些，他们希望培训能解决什么问题等。不同学员的需求关注点是不一样的，如基层员工侧重操作面，希望能学会实战的业务开展步骤、方法与技巧。中高层管理者则对理念碰撞，思维启迪、战略制定的方面会更加感兴趣。要解决这些问题，就需要进行培训前的调研。调研可以小规模举行，讲师与少数代表性的学员沟通交流。也可让培训负责人协助，大范围进行，更有专业性和代表性。调研后讲师把调研结果整理总结，分析学员关注的重点，确定课程开发的方向，如哪些是详细讲授的，哪些点到为止等。这样课程按照学员需求来定制化开发，针对性就会大大加强。

2、明确设计的目的和原则

　　培训调研完后，把培训的总体原则和目标确定下来，明确培训主题，为内容设计指明方向。培训目的不一样，内容设计就有明显区别。培训主题要明确具体，聚焦某个技能展开，因为一次培训不能解决所有的问题。主题越少越好，越集中越好。培训时间可长可短，可以围绕一个专题展开几天培训，也可根据小专题设计几小时或几十分钟培训。培训内容与形式是相辅相成的，内容决定形式，形式对内容有一定影响。

3、课程设计具体内容

　　3.1搭建课程框架，把课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，在此框架基础上，把每个关键内容的组成部分，即小的关键点再列出来，形成培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然。

　　3.2填充内容，内容一般是基础性知识加上讲师的经验总结，然后再加上案例、故事、游戏辅助内容等。知识点不可能面面俱到，但要求重点突出。不仅要让学员了解到问题是什么，更要提出解决方案，同时配以相应的应用工具。典型培训课程结构;开场+主题内容+总结。开场要激发起学员的兴趣，概括课程主要目的和内容。结尾总结学到的要点。关键是主体部分，不仅要把相应的知识介绍的清楚，关键是将培训的知识转变成学员的行动能力。

　　3.3对内容修改润色，课程内容设计完后，还需要对其进行润色，让课程更加生动精彩。主要方式有：增加开启心智活跃气氛故事案例、行业/企业发生的实际案例、贴近实际富有感染力经验教训等，这不仅能有效调节学员学习氛围，更让学员感受到培训与自身工作息息相关，增加学习自觉性。

　　3.4形成标准化课程，课程定制化完成后，通过内部小规模试讲，发现不足之处，及时修订。然后在培训过程中，不断完善，不断增加新的内容案例素材等，那么课程培训内容会长讲长新，贴近实际。
 

　　深圳市力合教育有限公司(原深圳清华大学研究院培训中心)，科技创新的终身教育平台，秉承清华大学的教学理念，拥有国内顶级的师资队伍，授课老师均为国内外知名高校教授、各行业领域专家。在B端，针对企业内训课程定制化有一站式解决方案，拥有强大的课程研发团队与交付执行团队，通过培训实现企业战略目标和收益目标的达成。